| Pytanie |
| Czy w wersji demo moge rozliczac firmy za dany miesiac ? |
| Odpowiedz |
| Może Pani wprowadzać dane na wersji demo bez ograniczenia czasowego, ale nie może Pani składać w urzędzie skarbowym deklaracji wydrukowanych z takiej wersji ani prowadzić oficjalnie na takiej wersji księgowości. Wersja demo służy do zapoznania się z programem i do jego testowania przez zakupem. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc co należy zrobić w następującej sytuacji : przy próbie sporządzenia archiwum na dyskietkę pojawił sie komunikat " Dysk C zabezpieczony przed zapisem" Następnie chciałam użyć funkcji SERWIS i
wtedy pojawił się nowy komunikat : " Błąd nr 20 utworzenie zbioru
zbiór B3EWZA05.MDX" |
| Odpowiedz |
Czy jest Pani pewna, że archiwum było robione na dyskietkę ? Prosze sprawdzic, czy w opcjach głównych Buchaltera w polu "katalog do archiwum" jest wpisane:
a:
[litera "a" + dwukropek]
Jeśli jest to proszę sprawdzić, czy dyskietkę nie jest zabezpieczona przed zapisem (powinna mieć zamknięte okienko) oraz czy ma Pani wystarczającą ilość miejsca na dysku twardym aby pracować na komputerze (być może ilość miejsca jest już krytyczna).
Jeśli te trzy rzeczy są w porządku to proszę usunąć z podkatalogu tej firmy na dysku oraz z katalogu głównego Buchaltera wszystkie pliki z rozszerzeniem .mdx i zrobić jeszcze raz włączyć serwis. Jeśli serwis nie zgłosi błędu to proszę znowu spróbować zrobić zapis. |
| |
| Pytanie |
| Bardzo dziekuję za rady. Wszystko jest już w porządku. Myslę że moja pracowniczka miała
zbyt wiele otwartych programów i to mogło być jedyną przyczyną. Na dysku twardym jest jeszcze bardzo duzo miejsca, dyskietka w porządku, opcje główne BUCHALTERA prawidłowo ustawione. Nie musiałam nic robić poza ponownym uruchomieniem komputera, zrobieniem serwisu i zapisu na dyskietkę. |
| Odpowiedz |
| |
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu wesji 4.88 - poprawne numery wersji miały wszystkie moduły. Przy którymś z kolei wejściu na moduł ewidencja - otrzymano komunikat
"Test antywirusowy. Proszę czekać. Program uszkodzony"W każej obsługiwanej firmie moduł ewidencji sie zatrzymywał na tym komunikacie. Ponowana instalacja wersji 4.88 sprawiła żę moduł znów działa - dane po wstepnej weryfikacji sa poprawne. Natomiast moduł nie uruchamia się tak jak poprzednio po pierwszym naciśnięciu klawisza enter ale dopiero za drugim razem. |
| Odpowiedz |
| Wysłaliśmy na Państwa konto jeszcze raz aktualizację. Być może poprzednia uległa uszkodzeniu. Proszę ją zainstalować i sprawdzić, czy cos się zmieni. |
| |
| Pytanie |
| Reinstalacja usunęła problem. |
| Odpowiedz |
| |
| |
| Pytanie |
| Czy jest możliwość transferu określonych informacji do programów Microsoftu (Excel….) i jak to technicznie zrobić. |
| Odpowiedz |
| Bezpośrednio z Buchaltera nie, ale może Pan otworzyć pliki programu pod Excelem. Pliki sa w formacie .DBF odczytywanym przez ten program. Nie wolno tylko robić tego na plikach własciwych, tylko na ich kopiach. Układ danych pod Excelem nie będzie taki sam jak w Buchalterze, ale być może będzie Pan mógł je w jakiś sposó wykorzystać do analiz. |
| |
| Pytanie |
| Czy jest możliwe drukowanie opcjonalnie do drukarki lokalnej jak również wg życzenia do drukarki sieciowej? |
| Odpowiedz |
| Tak, tylko będzie Pan musiał zmieniać wyjście drukarki, a jeśli są to różne typy drukarek (np. jedna laserowa a druga atramentowa) to również pozostałe ustawienia (przede wszystkim typu drukarki). Jeśli np. drukarka lokalna będzie podpięta do LPT1 to wyjście powinno być ustawione na "Drukarkę" (o ile port LPT1 jest w komputerze ustawiony jako domyślny) lub "LPT1". Jesli drukarka sieciowa zostanie przechwycona np. na LPT2 (czyli do tego portu się na nią na tym komputerze drukuje) to wtedy wyjście trzeba zmienić na LPT2. |
| |
| Pytanie |
| Czy jest możliwe w przypadku sieci archiwizowanie plików buchaltera na innym komputerze pracującym w sieci, jeżeli tak to jak to zrobić? |
| Odpowiedz |
Jak najbardziej. Dysk komputera na który będzie Pan chciał robić archiwum musi być zmapowany i udostępniony w sieci. Jeśli Buchalter jest np. na komputerze A a archiwum ma być robione na komputerze B, na dysku np. C to musi Pan ten dysk zamapować na komputerze A jednocześnie nadając mu jakąś literę, pod którą będzie widziany np. F:
Następnie w opcjach głównych Buchaltera w polu "Katalog do archiwum" trzeba wpisać:
F:
Przy robieniu archiwizacji program poprosi o podanie podkatalogu, który utworzy na dysku i do którego zapisze plik .arc z archiwum danych. To może być o katalog o dowolnej nazwie, ale będzie Pan mógł wpisać maksymalnie 8 znaków, bez polskich liter i znaków przestankowych np. FHUANIA itp. Program zapisze dane na dysku C komputera B w katalogu FHUANIA. Jeśli nie chce Pan, aby katalogi tworzyły się bezpośrednio na dysku głównym to wystarczy założyć na nim np. katalog ARCHIWUM i do opcji głównych Buchaltera wpisać F:\ARCHIWUM
Program zapisze wtedy archiwum w C:\ARCHIWUM\FHUANIA. |
| |
| Pytanie |
| Jak poprawnie wprowadzić sprzedwcę zagranicznego przy nabyciu wewnątrzwspółnotowym do rejestru kontrahentów (jak wprowadzić jego nr NIP 9-cyfrowy + kod kraju), aby poprawnie wydrukować fakturę wewn.? |
| Odpowiedz |
Numery identyfikacyjne kontrahentów z Unii Europejskiej w ewidencji sprzedaży, zakupów i w kartotece kontrahentów należy wpisywać w pole NIP w formacie:
"kod kraju" + spacja + "numer"
np. w przypadku kontrahenta z Austrii AT U99999999.
UWAGA! Jeśli jest włączona kontrola poprawności NIP (opcje główne Buchaltera), przy wprowadzaniu numeru niezgodnego z formatem polskiego NIP, będzie wyświetlany komunikat, który w przypadku kontrahentów z Unii Europejskiej nie oznacza błędu.
W tabeli poniżej znajdują się kody krajów Unii oraz opisany jest format numerów identyfikacyjnych.
|
Austria |
AT |
U99999999 |
9 |
Pierwszym znakiem jest zawsze U |
|
Belgia |
BE |
999999999 |
9 |
Tylko cyfry |
|
Cypr |
CY |
99999999X |
9 |
Zawiera literę na ostatnim miejscu |
|
Czechy |
CZ |
99999999 lub 999999999 lub 9999999999 |
8, 9 lub 10 |
Tylko cyfry |
|
Dania |
DK |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Estonia |
EE |
999999999 |
9 |
Tylko cyfry |
|
Finlandia |
FI |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Francja |
FR |
99999999999 lub X9999999999 lub 9X999999999 lub XX999999999 |
11 |
Na pierwszym i drugim miejscu może wystąpić cyfra lub litera. Wszystkie litery oprócz I oraz O są dopuszczalne |
|
Grecja |
EL |
999999999 |
9 |
Tylko cyfry |
|
Hiszpania |
ES |
X99999999 lub 99999999X lub X9999999X |
9 |
Zawiera jedną literę na pierwszym lub ostatnim miejscu lub na obu tych miejscach |
|
Holandia |
NL |
999999999B99 |
12 |
Trzycyfrowa końcówka będzie składała się z litery „B” oraz dwóch cyfr z zakresu od 01 do 99 |
|
Irlandia |
IE |
9999999X lub 9X99999X |
8 |
Zawiera literę na ostatnim miejscu. Na drugim miejscu może zawierać cyfrę, literę lub „+” lub „*” |
|
Litwa |
LT |
999999999 lub 999999999999 |
9,12 lub 13 |
Tylko cyfry |
|
Luksemburg |
LU |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Łotwa |
LV |
99999999999 |
11 |
Tylko cyfry |
|
Malta |
MT |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Niemcy |
DE |
999999999 |
9 |
Tylko cyfry |
|
Polska |
PL |
9999999999 |
10 |
Tylko cyfry |
|
Portugalia |
PT |
999999999 |
9 |
Tylko cyfry |
|
Słowacja |
SK |
999999999 lub 9999999999 |
9 lub 10 |
Tylko cyfry |
|
Słowenia |
SI |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Szwecja |
SE |
999999999999 |
12 |
Tylko cyfry |
|
Węgry |
HU |
99999999 |
8 |
Tylko cyfry |
|
Wielka Brytania |
GB |
999999999 lub 999999999999 lub GD999 lub HA999 |
5, 9 lub 12 |
Numer pięcioznakowy może zawierać litery GD (organizacje rządowe) lub HA (służba zdrowia) |
|
Włochy |
IT |
99999999999 |
11 |
Tylko cyfry | |
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie informuję, ze do licencji numer (...) otrzymałam tylko część 1/1
bez 1/2 wersji 4,88.
Proszę o dosłanie brakującej części aktualizacji. |
| Odpowiedz |
| Zgodnie z informacją podaną w opisie do aktualizacji część D2 jest wspólna dla wszystkich licencji. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o podanie mi sposobu przeniesienia
programu BUCHALTER ze starego na nowy
komputer? |
| Odpowiedz |
"Procedura" zależy w zasadzie tylko od tego czym Pan dysponuje. Jakimi wersjami Buchaltera i jakimi środkami technicznymi. Najlepiej jest zrobić kopię całego Buchaltera np. na płytę CD (po wcześniejszym spakowaniu np. zipem) i potem przekopiować go na drugi komputer. To samo można zrobić za pomocą kabla, pen drive'a lub w dowolny inny sposób. Jeśli nie ma możliwości przekopiowania Buchaltera w całości to powinien Pan zainstalować:wersję 4.87 aktualizację lub instalki - do prowadzenia danych bieżącychwersję 4.85 - do odczytu danych za 2003 i 2004 rok (ale jeśli nie ma Pan tej wersji to można je odczytać również na 4.87)wersję 4.71 (lub inną 4.7) do odczytu danych za 2002 rokwersję 4.63 (lub 4.61, 4.62) - do odczytu danych od 1999 roku do 2001. I odczytać na nich archiwa za poszczególne lata.
W przypadku wszystkich wersji poza 4.87 mogą to być aktualizacje. Do wprowadzania bieżących danych powinna to być wersja instalacyjna lub aktualizacja uzupełniona o niezbędne pliki. Jeśli Pana konto przyjmie wiadomość o wielkości około 4 MB, spakowaną zipem to możemy przesłać instalki mailem. Jeśli nie to doślemy tylko brakujące pliki. |
| |
| Pytanie |
| Czy w programie jest możliwe wprowadzanie danych na osobnym
stanowisku komputerowym, a następnie przenoszenie ich do
mojego komputera? Chodzi oczywiście o komputery nie połączone
w sieć. |
| Odpowiedz |
Tak, oczywiście. Po skończeniu wprowadzania danych trzeba zrobić archiwum np. na dyskietkę (Administrator - Archiwizacja - Zapis) i odczytać na drugim komputerze (A-A-Odczyt). Należy tylko pamiętać o dwóch rzeczach: zgodności wersji na obu stanowiskach (nie musi być to absolutna zgodność, czyli np. na obu 4.87, ale musi być przynajmniej zgodność głównych wersji czyli na obu 4.8) oraz o tym, że odczyt archiwum nie uzupełnia danych tylko je całkowicie nadpisuje. Jesli więc skończy Pan pracę na komputerze A, zrobi zapis, odczyta dane na B gdzie ktoś będzie na nich pracował i jednocześnie będzie Pan nadal wprowadzał dane na A to późniejsze odczytanie archiwum z komputera B skasuje wszystko to co Pan wprowadził na A po zrobieniu archiwum.
Jeśli chodzi np. tylko o faktury to najlepiej jest skorzystać z funkcji importu i exportu w Ewidencjach. Przy pomocy tej opcji można przenosić tylko faktury, które ktoś np. wystawia na komputerze B. |
| |
