| Pytanie |
| Podczas tworzenia listy płac program pomimo zaznaczenia żeby względniać
średnią z 12 m-cy, żąda średniej wpierw z 2008 r, potem 2007 r, potem 2006 r.- zaznaczam że pracownik jest zatrudniony od września 2009 r.
pokazuje sie komenda: Czy uwzględnić tylko 12 m-cy" i po naciśnięciu
odpowiedzi tak program albo sie zawiesza |
| Odpowiedz |
| Program upomina się o średnie z lat ubiegłych z tego względu, że liczy je według wzoru, do którego konieczne jest zatrudnienie pracownika na pełny etat od minimum 12 miesięcy. |
| |
| Pytanie |
| Jestem Waszym klientem , używam program Buchalter z kluczem do komputera stacjonarnego. Interesuje mnie jaka jest możliwość zainstalowania Buchaltera w laptopie i jakie musi mieć parametry , by obsługiwał program Buchalter , a co z kluczem do obsługi Buchaltera w laptopie |
| Odpowiedz |
Program Buchalter Win działa na każdym systemie Windows, więc powinien sie
Pani bez problemów uruchomić. Przenieść może Pani program przekopiowując
cały katalog główny Buchaltera na nowy komputer. Jeśli chodzi o klucz
sprzętowy posiadamy klucze USB do Buchaltara Win, koszt takiego klucza to
50 zł netto. Na kluczu tym odczyt danych będzie miała Pani od 2003 roku,
poniżej na kluczu COM, który Pani posiada.
|
| |
| Pytanie |
| Chciałabym zamówić abonament elektroniczny typ 1. dla programu Buchalter II. Uprzejmie proszę o informacje jakie pokolei kroki powinnam podjąć, aby skorzystać z tego rodzaju aktualizacji programu (metoda płatności, czy konto na softland.com.pl powinnam założyć samodzielnie, czy zostanie ono założone automatycznie?) |
| Odpowiedz |
| W celu założenia konta prosze o podanie loginu oraz hasła. Login może zawierać maksymalnie 12 znaków, natomiast hasło minimum 6 znaków, co najmniej jedną cyfrę oraz jedna dużą literę bądź inny znak abonament przysługuje użytkownikom posiadającym aktualną wersję programu |
| |
| Pytanie |
| W czasie instalacji aktualizacji informacja: dysk nie gotowy, po wciśnięciu polecenia przerwij, informacja instalacja zakończona pomyślnie |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie uruchamiacie Państwo instalację aktualizacji plikiem instnt.exe z uwagi na posiadanie sytemu operacyjnego na podbudowie NT. Uruchamiając instalację w ten sposób, należy również wyłączyć opcje "czy zmodyfikować config.sys" wówczas instalacje przebiegnie pomyślnie |
| |
| Pytanie |
| otrzymałem klucz "com" + CD wersja 5.06+ 4 proszę i krótki instruktaż instalacji klucza i cd. |
| Odpowiedz |
Klucz sprzętowy należy wpiąć do komputera i zainstalować do katalogu głównego Buchaltera poszczególne aktualizacje. Wersja 5.05 uruchamiana plikiem Bv4.exe jest do odczytu danych za lata 2007-2009, wersja 4.91 uruchamiana plikiem Bv3.exe do odczytu danych z lat 2003-2006, wersja 4.71 Bv2.exe do danych z roku 2002, oraz wersja 4.63 Bv1.exe do odczytu danych za lata 1999-2001
|
| |
| Pytanie |
| Jak zmusić drukarkę OKI Microline 320 Elite do drukowania w trybie
znakowym, pod systemem Windows XP.Próbowałem róznych driverów: Oki 320, IBMproprinter, Epson FX-100, niestety za każdym razem Buchalter widzi ją jako drukarkę do wydruku w trybie graficznym i w menu przed drukowaniem nie widać opcji, które uprzednio w Windows 98 były dostępne. |
| Odpowiedz |
Buchalter Win nie drukuje w trybie znakowym, ponieważ system Windows nie
drukuje w tym trybie. Aplikacje windowsowe drukują w trybie graficznym.
Buchalter Win, tak jak programy windowsowe korzysta z ustawień drukarki w
systemie. Większość ustawień drukarki należy dokonywać w jej właściwościach w folderze "Drukarki" w systemie Windows |
| |
| Pytanie |
| Kupiłem pezejście na program Buchalter Win i mogę pogubić się przy instalacji.Proszę zatem o jakąś instrukcję.Będę b.wdzięczny.Program będzie na obecnie używanym komputerze |
| Odpowiedz |
W przesyłce otrzymał Pan płytkę CD z dwiema wersjami programu:
-2007,01 kompatybilna z dosową wersją 4,91 do odczytu danych za lata 2003-2006
- 2009,12 kompatybilna z dosową wersją 5,06 do odczytu danych za lata 2007-2009
Najprostrzym sposobem przejścia na program Windowsowy jest instalacja go
do istniejącego katalogu na dysku, w którym jest zainstalowany program
dosowy. Z chwilą gdy otworzy Pan zawartość płyty CD, należy wejść do
katalogu z wersją 2007,01 i uruchomić plik instaluj.exe Po jego
uruchomieniu pojawią się opcje instalacji, gdzie jest możliwość wpisania
katalogu docelowego, lub można skorzystać z funkcji "szukaj poprzednich
instalacji". To samo robimy z wersja 2009,12. Na koniec należy utworzyć
dwa nowe skróty na pulpicie do plików BW3.EXE dla wersji 2007,01 i
BW4.EXE dla werasji 2009,12. Może Pan również utworzyć nowy katalog dla
programu Windowsowego, program automatycznie po uruchomieniu pliku
instaluj.exe, instaluje się na dysku C: w katalogu BuchWin, dane
natomiast nalezy przenieść za pomocą archiwizacji. |
| |
| Pytanie |
| Chodzi o Buchaltera II 5.06 wersja dosowa.
- nie można wystawić faktury wewnętrznej
- waluty-brak pozycji w kartotece |
| Odpowiedz |
W programie Buchalter dokument wewnętrzny można wydrukować do dokumentu wewnątrzwspólnotowego nabycia towatu, jako takiego dopisać odrębie nie ma możiwości. Co do walut, jeśli chodzi o kursy walut na naszej stronie www.grafsoft.com.pl każdego dnia są do poprania zaktualizowane kursy walut.
|
| |
| Pytanie |
| mam pytanie odnośnie ewidencji sprzedaży: czy na wydruku ewidencji sprzeday można wydrukować opis zdarzenia np.usługa transportowa.Z góry dziękuję |
| Odpowiedz |
| Opis zdarzenia nie będzie sie drukował na dokumencie sprzedaży. Jeśli chcecie Państwo, aby nazwa usługi była drukowana należy wpisać nazwy usług w module Magazyn/Usługi i ściągać je bezpośrednio w pozycjach dokumentu ustawiając się na kodzie pozycji wciskając klawisz F5 Usługi. |
| |
| Pytanie |
| chciałabym uzyskac informacji odnosnie wersji buchaltera II wer.5.06.
Co sie zmienilo???? |
| Odpowiedz |
W aktualizacji wersji 5.06 zostały wprowadzone e-Deklaracje za pomocą
exportu danych w formacie XML, dodany został również wydruk rocznej
deklaracji PIT-8AR. Po zainstalowaniu aktualizacji zostanie utworzony w
katalogu głównym Buchaltera plik z opisem zmian info_upd.pdf, zapraszam do
zapoznania się z nim. |
| |
| Pytanie |
| nie jestem pewna czy pisze pod dobry adres ale prosze o pomoc.
Od dzis rana nie moge wyslac poczty z adresu ....@graf-soft.com.pl
korzystam z poczty systemu Windows Vista a modem neostrada
poczta przychodzi ale nie wychodzi |
| Odpowiedz |
Prosze ustawic port serwera SMTP na 587, nastepnie wylaczyc i wlaczyc
zasilanie routera (urzadzenie pomiedzy gniazdkiem w scianie a komputerem,
które sluzy do polaczenia z Neostrada). Pomiedzy wylaczeniem a wlaczeniem
nalezy odczekac okolo minuty
|
| |
| Pytanie |
| Przepraszam ale cennik jest dla mnie troche nieczytelny (jezeli idzie o aktualizacje). Jezeli beda sie zmianialy przpisy podatkowe i innne tw trakcie roku to ile kosztuje kazde uaktualnienie programu.
Uruchamiam dzailalnosc i chcialbym zakupic Buchaltera Win. (Kiedys pracowalem na Buchaletrze II pod DOS-em). Czy program ten pracuje pod Windows 7. Na marginesie dodam , ze rozwazam ewentualny zakup CDN OPTIMA. Czy moga mi Panstwo wykazac wyzszosc czy tez zalety Buchaltera w stosunku do CDN. |
| Odpowiedz |
| Koszt zakupu programu Buchalter Win wynosi 480 zł netto. Dla nowych użytkowników proponujemy roczny bezpłatny abonament na aktualizacje, jest on przyznawany na podstawie karty rejestracyjnej, którą użytkownik powinien odesłać w przeciągu jednego miesiąca od daty zakupu. Program Buchalter podlega ciągłym udoskonaleniom i aktualizacjom po zmianie przepisów, które gwarantujemy w ramach abonamentu. Po upływie bezpłatnego abonamentu koszt jego przedłużenia na kolejne 12 miesięcy na dzień dzisiejszy wynosi 110 zł netto. Niestety nie jestem w stanie wypowiedziec się na temat oprogramowania CDN OPTIMA, natomiast jesli chodzi o program Buchalter oprócz konkurencyjnych w branży cen, charakteryzuje się profesjonalnym wykonaniem i intuicyjną, prostą obsługą, ponadto wszyscy użytkownicy objęci są bezpłatna pomocą serwisową. Podobnie jak program Buchalter II, który Państwo już znacie najważniejszymi modułam programu są: księga przychodów i rozchodów, ewidencja ryczałtu, ewidencja sprzedaży i zakupów, magazyn, kartoteki. Dodatkowym atutem dla Państwa znających progrm Dosowy jest fakt, ze program Buchalter Win ma podobny interfejs co dodatkowo ma wpływ na szybkość obsługi programu. Współpracuje również z najnowszywmi systemami opracyjnymi m.in. z Winodws Vista, Windows-7. |
| |
| Pytanie |
| Prosze o przeslanie jeszcze raz aktualizacji. Nadeslany plik nie
rozpakowuje sie, nie ma zadnego rozszerzenia. |
| Odpowiedz |
| Ponowna wysylka aktualizacji raczej nie przyniesie skutku. Prosze sprawdzic czy w opcjach folderów MÓJ KOMPUTER-NARZEDZIA-OPCJE FOLDERÓW- WIDOK pytanie "ukrywaj rozszerzenia plików znanych typów " nie jest przypadkiem zaznaczone, jesli tak prosze odznaczyc i ponowic cala procedure rozpakowania plików zaczynajac od poczatku lacznie z zapisaniem plików do nowo utworzonego katalogu. Jesli to nie pomoze, prosze spróbowac rozpakowac je programem zewnetrznym. |
| |
| Pytanie |
| chcialam Panstwa powiadomic, iz nie mozna wydrukowac PIT-11 z danymi
dotyczacymi wynagrodzen. Dane dotyczace plac nie przechodza do
przygotowywanego wydruku. Dotyczy to zarówno umów zlecen i o dzielo jak równiez umów o prace. Do wydruku PIT-40 dane te przechodza w przypadku pracownika na umowe o prace, ale jezeli chodzi o PIT-11 - wydruk jest zerowy. Chcialam zauwazyc, ze ten blad wystapil po instalacji poprzedniej wersji Buchaltera, poniewaz przed tamta instalacja drukowalam PIT-11 dla zwalnianego pracownika i wszystko bylo OK. Dopiero wczoraj to odkrylysmy, gdy chcialam wydrukowac PIT-11 dla umowy-zlecenia i sadzilam, ze nowa aktualizacja dotyczy tej kwestii. Niestety, jest tak jak bylo. Prosze o niezwloczne naprawienie tego bledu lub poinstruowanie mnie, jak to wykonac. Nie wyobrazam sobie, aby na koniec roku przenosic wszystkie dane "na piechote"dla wielu pracowników lub zleceniobiorców. |
| Odpowiedz |
Sporzadzajac PIT-11 nalezy po wpisaniu zakresu od-do zatwierdzic go
eneterm, wówczas dane przenosza sie bez problemu. |
| |
| Pytanie |
| Zastanawiam się nad zakupem programu księgowego BuchalterII. Mam pytanie odnośnie tego programu:
- czy możliwa jest obsługa drukarek po USB (jeżeli tak to czy tylko w
wersji pod Windows)?. |
| Odpowiedz |
Zarówno program Windowsowy Buchalter Win, jak i Dosowy Buchalter II ma
możliwość wydruku na drukarkach ze złączem USB, z tym że o ile w programie
Windowsowym wydruki kierowane są bezpośrednio na drukarkę, tak przy
programie Dosowym do wydruków należy skorzystać z programu BVUSB.exe,
który specjalnie do tego celu został napisany przez naszych programistów i
jest automatycznie dołączany do programu. |
| |
| Pytanie |
| Przy obliczaniu podatku VAT w daeklaracji VAT 7 w pozycji "Nabycie towarów i usług" rubryka 48 pokazuje kwotę 11 961 zł zamiast 1 511 zł a w rubryce 49 pokazuje kwotę 2 632 zł zamiast 333 zł i konsekwentnie w rubrykach 52 zamiast 333 zł kwote 2632 zł, rubryce 57 zamiast 157 zł kwotę 2 456 zł, rubryce 62 zamiast 157 zł kwotę 2 456 zł. |
| Odpowiedz |
| Z danych, które Państwo przesłali wynika, że wszystko jest w porządku, po zrobieniu podsumowania z ustawieniem na datę vat w ewidencji zakupów wynika, że kwota netto jest 11 961,37 natomist vat 2631,51 i takie też kwoty po zaokrągleniu do pełnych złotych przenoszą się na deklaracje vat w poz.(48) 11 961 poz. (49) 2632. Deklaracja vat liczona jest na podstawie daty rozliczenia vat w ewidencjach sprzedazy i zakupów, z tego co zauważyłam kwoty o których Pan pisze czyli 1 511 (natto) i 333 (vat), są to kwoty z podsumowania przy ustawieniu filtru na datę otrzymania, a przy sporządzaniu deklaracji data ta nie jest brana pod uwagę. Różnica powstaje z dokumentu, gdzie data otrzymania jest 28.10.09 a data vat 26.11.09 |
| |
| Pytanie |
| Zakupiłam od Was program 30.05.2008 i w promocji miałam otrzymać aktualizację programu bezpłatną. Do tej pory żadnej aktualizacji nie otrzymałam. |
| Odpowiedz |
| Program Buchalter Win, o którym Państwo piszecie nie został zarejestrowany w naszej bazie użytkowików. W celu rejestracji proszę o odesłanie oryginału wypełnionej karty rejestracyjnej na adres naszej firmy. Ponieważ przyznanie bezpłatnego abonament uwarunkowane jest rejestracją programu w przeciągu jednego miesiąca od daty zakupu, niestety Państwu nie będzie przysługiwał. |
| |
| Pytanie |
| Chciałem prowadzić ewidencje sprzedaży wysyłkowej jako
śprzedaż pomocnicza. W związku z tym, celem odróżnienia normalnej
sprzedaży, chę aby wyróznik faktury był inny, niż normalna sprzedaż.
Wprowadzam w polu z numerem faktury FVD zamiast FV (faktury mają
numerację w formacie FV/numer/09). Przy wprowadzaniu kolejnej faktury mam znowu FV zamiast FVD. Czy da się zrobić tak, aby na stałe w sprzedaży pomocniczej wyróznik był w postaci FVD na stałe? |
| Odpowiedz |
Niestety, ale nie ma możliwości zapisania na stałe prefiksu przy fakturach
sprzedaży pomocniczej. Przy wybieraniu funkcji DOPISZ należy za każdym
razem ręcznie go dopisywać |
| |
| Pytanie |
| Przy imporcie do e-deklaracji pliku *.xml (deklaracja VAT-7) potykam się
na I kroku. Po wczytaniu do Adobe Reader (9.2.0) formularza
interaktywnego (VAT-7) w Menu Dokumenty NIE MA opcji FORMULARZE , a tym samym nie ma jak importować pliku *.xml!! Do tej pory (6 miesięcy) wypełniłem e-deklaracje ręcznie i import z Buchaltera plików *.xml to bardzo pożyteczna rzecz. |
| Odpowiedz |
Po uruchomieniu programu Adobe Reader proszę wejść kolejno w Plik/Otwórz a
następnie wybrać odpowiedni formularz (formularze interaktywne musi Pan
wcześniej pobrać ze strony www.e-deklaracje.gov.pl i zapisać na dysku
lokalnym). Później proszę wejść w Dokument/Formularze/Importuj dane,
następnie należy wyszukać ścieżkę do podkatalogu danej firmy, gdzie
znajduje się wyeksportowany plik .xml z danymi |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc - ostatnia aktualizacja Buchaltera VIN zmieniała u
każdego pracownika i podatnika Urząd Skarbowy - ma być u nas Urząd
Skarbowy w Zgorzelcu a u wszystkich zmieniło na II Urząd Skarbowy w
Krakowie. Proszę o pomoc. Zmiana ( palcowanie) to okropna robota - bo
mamy dużo klientów. |
| Odpowiedz |
Niestety modyfikacja urzędów skarbowych jest konieczna ze względu na
dodanie kodów urzędów niezbędnych do eksportu deklaracji w formacie xml,
nie ma również mechanizmu, który by to przyporządkował.
|
| |
